林焕海当时没回办公楼，正走在回家的路上。家属区跟办公楼中间隔了有一段距离，这没办法，批的三块地都是零散不相连的。这块生活区才刚刚兴建起来，很多东西还不完善，但基础的都算有了，包括家属楼、单身楼、食堂、医院还有子弟学校等等，周围都是荒地，吃饭只能去食堂，或者回家。现在西汽近一半的职工都搬了过来，主要生产设备都搬过来了，留在南河湾的主要是车桥分厂，他们几乎就是另一半人，因为车桥的机加工和装配都很复杂，设备多工序多，所以仅仅工人就有一千多人，再加上家属，很难全部搬过来，再也腾不出地了。本来当时还想跟政府再争取一块地，结果也黄了，所以没有办法，只能留下。林焕海作为总经理，当然优先得搬到新址来上班，但是每周他至少要有一天会回南河湾，确保那边不乱套，只要大家经常能看见总经理，就不会有太多怨言了。
林焕海现在就走在回家的路上，一边走，他还一边打量着各处设施，他心里在筹谋着未来要怎么调整布局，生活区的配套必须要尽快推动起来了。
想到大好的前景，和家里的美食，林焕海心里是很轻松愉快地，但是他很快碰到了匆匆赶来找他的陆刚，隔着老远，就听见他的大嗓门在喊，林焕海心头虽然有些不悦，觉得陆刚喊这么大声，生怕别人不知道出事了。但是大事为重，他只能迎上来仔细询问情况。
听到陆刚心急如焚地给他说明情况后，林焕海顿时所有的好心情全都没了。
当真是出了个大事了，还吃什么饭啊？
“走，去现场！”林焕海当机立断，拉着陆刚就往外走。看到回来吃饭的工人们跟他们打招呼，两人也都没有心情搭理，匆匆地就赶回车间。
林焕海的心情糟透了，听陆刚的意思，现在突然有一批客户喊着要退货，说质量不行，这个事情发生已经有几天了，前方徐星梅一直在处理，她很快发现果然出现了严重的批量质量问题，不少客户反映接到新一批载货车后，还没开出多久，跑着跑着后桥敲击异响，然后就是咣当一声，直接就停半路了，死活也启动不了，简而言之就是开不了。
这次事故不同于以往的故障，是真的质量事故，维修点根本解决不了，连问题都找不到，他们直接明了地说是生产质量问题。
这下子可真是让不少司机发怒了，他们觉得西汽的质量太不靠谱了，这样的车怎么用？现在不少客户嚷嚷着退货，这还算好的，还有的说要告西汽，要西汽赔偿损失。徐星梅十分明白这次问题真的出在西汽身上，没有办法，只能各种赔礼道歉，承诺尽快解决，并表示如果不能解决，就退款，希望能够弥补一下。
徐星梅在确认生产质量事故原因后，立即就打电话回公司，质问陆刚，要求立即解决问题。陆刚得知后，赶紧检查了一下跟上一批车同时生产的几辆车，试着开了一下，果然其中一辆车没开多久也发生了这个问题。
陆刚确认问题后，丝毫不敢隐瞒，立即来找林焕海汇报，现在也不是他逃避责任的时候，必须要第一时间汇报了。所以当他听说林焕海开会回来的时候，立即就一路小跑着过来找林焕海过去。
林焕海心情沉重脸色难看，他现在也没有怪责陆刚没有管好生产，只是一路上思索着怎么解决问题。
他不知道的是，这一批车同样也发到了广东，山鹰集团很快就得知了这一消息，范一鸣大喜过望，总算是抓住了西汽的毛病，范一鸣觉得这是把西汽从市场上赶出去千载难逢的好机会，他立即发动舆论，到处诋毁西汽产品，甚至把西汽车辆的消息捅到了报纸上，直斥西汽产品是粗制滥造，这造成了相当大的负面舆论影响，很多客户包括经销商和代理商都用怀疑的眼神看着西汽。
山鹰还借机不断宣传自己的产品， 范一鸣到处推销山鹰重卡，宣称日本货质量更加靠谱云云。
这些都将对西汽造成极大的压力，徐星梅挨个找客户谈，向他们解释，这只是一个批次的问题，表示很快就能纠正。但暗地里，确实有一些经销代理商已经动了心思，要向山鹰靠拢了，毕竟他们还得吃饭赚钱。
“我查了，这批车确实是我们在新址生产的第一批车辆。”陆刚边走边和林焕海交待，他现在已经豁出去，大不了被拿下，但是问题必须得先搞明白清楚，再解决，
“影响太坏了！”林焕海沉重地说道，他现在能说什么呢，“老陆，是不是咱们的生产线有问题啊，新址才投产，就出现这样的批量事故，真是让我心里极不舒服，也极为忐忑了。”
“现在还不能断言就是生产线的问题。”陆刚坦率地说，“这不是我卸责，而是我认为，极有可能是零件的质量问题。”
“有这种可能性吗？”
“我觉得很大！”陆刚想了想，“就算新生产线有各种问题，最后总装是不会在太大出入的，这不可能因为我们生产出现问题，都是一样的工序，极有可能就是哪个零件质量出了问题。”
点了点头，林焕海也觉得离谱，问道，“你认为是哪里出了问题。”
“这个还不好判断，我已经让郭工他们在现场进行检验了。”陆刚说道。
“这批车你们之前没有试过吗？”
“试过，能打着火，各种质检也都做过，我查了记录，没有类似的情况。”陆刚回答道。
“那就奇怪了！”林焕海猛然想起来，“现在我们的车辆运输基本上都走铁路了吧？”
“对，就在离我们公司仅1公里的东站那边，我们现在都是整车运过去，从铁路运输交车的。”
“难怪，这批车，没有在路上长跑过，谁知道他们一跑就出问题呢！”林焕海有点懊悔，当时去东站，主要是贪方便，结果反而有时候贪图方便会吃大亏。
两人很快就来到了现场，郭志寅、谢建英等人带着一帮子工程师和技术人员正在对车辆进行全面检查。
林焕海跳上车，试着点火启动了一下，只听车响，却不见车辆动。他检查了一下驾驶室，没有发现可疑点，跳下车后，郭志寅迎着他，摇了摇头，表示自己目前还没有发现原因所在。
林焕海看着爬窝的几辆车，心头无限郁闷，现在，正是西汽蓬勃发展，准备大展拳脚的时候，这等于突然来了当头一棒。
大家一点点地检查，不放过任何一个疑点，这些工程师和技术员主要都是汽研所的骨干，他们研发的经验十分丰富，想当年，和林超涵一起试制车辆，碰到的各种棘手问题那是层出不穷，犹记当时连轮胎都飞出去的事情也发生过。
这就是汽车，你永远不知道下一个问题发生在什么地方。
他们很有耐心，慢慢检查，想到试制的事，他们突然想起林超涵，当时他在的时候各种车辆问题出现故障，经常是他先发现，或是他创新思路给解决了。想到这里，大家一致意见是把林超涵也喊过来一块检查。说不定能尽快有所突破。
于是，正忙乎着的林超涵被喊了过来，他听说成口车有批次问题，顿时就上心了，丝毫不迟疑背上工具箱就算现场赶。
总体来说，林超涵算是德智体美劳全面发展了，各种工作中，他对技术兴趣最大，因为隐约感觉到，未来的市场，如果不懂得技术，很快就会被淘汰的，因此，他对技术的钻研，也并未完全停止过，只要空闲下来，他就会去汽研所做帮手。因此，他始终还保持着对技术的敏锐感知。
看到大家都有些焦头烂额的样子，林超涵也赶紧投入去寻找事故原因。但比起技术问题，他现在更担心的就是市场销售的问题。
此时，恐怕是西汽最艰难的时候到了。林焕海刚刚去接徐星梅的电话去了，徐星梅向他反映了现在销售面临的情况，她已经预计到像山鹰这些竞争对手，不会放过这样良好的时机，请教林焕海该如何处理。
在这种情况下，林焕海同样没有什么好的主意，只能叮嘱徐星梅尽量安抚客户，降低负面影响。同时，尽快统计出问题的情况。上一批车交付出去，前后大概有两百多辆车，都已经撒出去了，现在徐星梅正在挨个询问客户，有的车还没有交付，就先扣留不交付了，已经交付的有一百多辆，其中，约有四五十辆都出现类似相同的问题，这已经是批量质量事故了。
林焕海越听，心里越凉，这次，真是阴沟里翻船的感觉，怎么会出现这种事故呢？看着陆刚着急上火的样子，他也知道这事，不能怪他，只能怪自己有些粗心大意，没有把好质量关。
现场郭志寅和林超涵正在对话，两人都十分纳闷，这车的质量各方面来看都没有什么问题，从表面上现在什么也检查不出来。这几年，他们不断地改进生产技术，确实也取得了很多成就，从外观上来看，这些民用车辆的技术和喷涂，都并不差，很多零件质量也是有保证的，关于发动机，林超涵去过鲁柴，了解那边的技术，应当不会出现问题，回来装车前，也都有过一些测试，没有什么问题。
到底问题出在哪里呢？