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简德平听见肖文解说，完全能够接受，便和颜悦色说道：“肖总这样说，还能让人接受。”
“我现在受厂董事会委派，正式代表厂里来贵局，诚心接受处理的。请简局长酌情考虑。”肖文看见了简德平平和的脸色，抓住时机说明来意，提出请求。
简德平明白肖文心里所想，只打算妥善处理投诉，解决无助农民的实际问题，不愿加重或激化矛盾，想明白过来，显得十分从容地说：“肖总如此态度我们欢迎。”
“我们应该是这样的态度，过去我们的人作错了，不能一错再错。”肖文清楚，再不说几句软话，搞得越僵，厂里就越轻松不了，他也没办法回去交待。
简德平考虑到，局里经费本就紧张，为处理投诉，所花费用应该由厂方承担，便直言不讳地坦诚告诉：“龙华俊投诉后，我局派两人专门进省城送样，差旅费、检验费应该你厂承担，龙华俊家损失要一分不少补给他。如能做到这几点，我们可以考虑宽容。”
“行，简局长言之有理，这是我们的人不会处理事情，节外生枝整出来的差旅费，理当由我厂承担。你们依法办案，作出与我厂有关的任何决定，我厂一定遵照执行。”肖文做出服从决定之态，表示一切言听计从。
简德平为不懈努力，终于理顺了监督部门与异地厂家的关系，心里感到由衷的欣慰，脸上露出了笑容。
肖文看清简德平脸色变化，乘势说道：“贵局在王桂良门市所封存的水泥，与龙华俊所用水泥并非同一批次，我已带来该批次的自检化验单，请在处理时给予放行。”
简德平抬腕看表，安排后征求意见：“你先到财会室缴纳我局工作人员的差旅费和检验费，时间快至正午，回家吃过午饭，下午就去菱角实地处理，封存水泥该不该放行，待核实之后再根据具体情况处理好不好？”
“好，好，我们远道而来，时间确实等不起，你们为外地企业着想抓紧处理，真正难能可贵！请中午在一起吃顿便饭，让我用实际行动表示感谢。”肖文发自肺腑之言，真诚致谢邀请共进午餐。
简德平出于真心婉言谢绝：“谢谢肖总好意，我表示心领，饭就不吃了，下午上班就去。”
肖文本想进一步邀请，看出简德平并非惺惺作太，态度的确十分坚决，只得放下联络感情的念头讪讪而言：“那，那叫我怎好意思？今后我厂水泥还要销到贵县，还请贵局在各方面给予支持。”
“只要你们严格加强管理，认真执行《产品质量法》，不再生产销售不合格产品，就没有必要担心，我局定会支持合法守信用的正规企业！好，下午上班时见。”简德平态度诚恳表态，伸出右手意欲握手告别。
肖文深受感动，赶紧伸手与其握手致谢告辞：“谢谢，我厂一定谨遵您的教诲，加强内部管理，尽量杜绝纰漏，保证不销售不合格产品。”
下午，简德平如约带上文方平，和肖文一道去龙华俊家现场查看房屋受损情况。
肖文到现场看过楼面裂口之后，答应按规定赔偿。
龙华俊将所用材料、工资等各项支出算得一清二楚，共计3万多元。
肖文伶牙俐齿驳斥：“算那样高谁能接受？你那个房子又不需要从地脚墙上拆毁，只需考虑楼面不太结实的问题，我认为，不必返工拆除先前浇铸的水泥楼面，只要在表面再铺上一层冷拉丝，重新选用细小碎石，浇铸2厘米混凝土绝对能够起到作用。把水泥、砂、石子和工资算够，有6000多元足够。”
龙华俊不肯接受肖文所算数据，固执坚持己见不肯丝毫让步。
肖文不接受对方计算方案，非按自己算的赔偿不可。
龙华俊又显出无能的本来面目，做出可怜兮兮的样子，眼巴巴地向简德平投来求助眼神。
“请简局长主持公道，化解矛盾，实事求是帮忙调解。”肖文看清龙华俊表情，跟着眼望简德平求援。
简德平看得明白，见两方各执已见互不相让，所算差距确实太大，想了一下提出折中意见：“你们各站在自己立场，所报金额差距肯定大，我的意见按建房定额计算，不亏任何一方。”
“好，就按简局长的意见办。”肖文想都没想，立即明确表示意见。
龙华俊略微想了一下点头同意：“行，就照简局长所提方案计算，吃亏赚钱我都认了。”
简德平借用王桂良家电话，咨询一个搞建筑的朋友：“请告诉现浇水泥楼面拆毁返工定额，我处理质量纠纷需要。”
“马上答复不行，你稍等，等我一项一项计算清楚再告诉。”朋友负责地回答。
简德平只得答应：“好，你算出结果立即告诉我，莫让我久等。”
十几分钟后，朋友打来电话：“按95定额计算，现浇混凝土楼面，用10ｍｍ的热轧带肋钢筋扎成间隔１５cｍ的方框，加上水泥、砂和石子及工资需９８元／ｍ２，至于拆除返工得根据实际情况计算，你可灵活掌握。”
简德平搁下电话，将朋友之言告诉双方，然后提出折中意见：“龙华俊现浇楼面，我原来实地测算过，有１５０多平方米，按１５０整数计算，共１６２００元；拆除原来的楼面，里面有钢筋，砸出来当废铁卖，至少有８００Ｋｇ，能卖１５００元左右，完全可以抵作返工的工资；去掉零头四舍五入，河堰水泥厂补偿龙华俊现金１．６万元。你们各自考虑清楚，这样行不行？”
双方思索之后，都表示乐意接受这个建议，这起纠纷顺理成章圆满调解成功。
简德平核对肖文提供的该编号自检化验单，查验所封存水泥的编号，并非龙华俊所购那批产品，确认无误，同意解封放行，准予销售。
一起质量纠纷，技术监督执法人员站在公正立场调解，得到圆满解决，双方皆大欢喜。